AcquaHost 2000 - TERMOS DE SERVIÇO

O presente dispositivo regula as relações entre as partes que negociam através de meio eletrônico, sob a forma da Internet, no que se refere a contratação de serviços de Hospedagem de Websites, Registro de Domínios e Programa de Afiliados disponibilizados pela AcquaHost 2000 Hospedagem de Sites. Nossos termos de serviço basicamente define regras gerais que precisam ser seguidas se você tem qualquer tipo de serviço conosco, que seguem abaixo:

PRAZOS:

A partir do momento em que for confirmado seu pagamento, seu pedido será ativado imediatamente.
O pagamento pode demorar entre 24 e 48 horas para ser compensando e o período pode ser maior se for final de semana ou feriado.


PAGAMENTO:

- As Cobranças das mensalidades, trimestralidades e semestralidades (de acordo com o plano escolhido) serão enviadas para o endereço de e-mail informado durante o cadastro. Mantê-lo atualizado é responsabilidade sua. Todas as cobranças poderão ser pagas por qualquer um dos meios descritos na mensagem "Dados para Pagamento".
- Caso cobranças não cheguem até a data prevista, favor entrar em contato com o Departamento Financeiro através do e-mail financeiro@acquahost.com.br ou pela Central de Suporte abrindo um Ticket para o Departamento Financeiro.


PERIODO GRATUITO:

- A AcquaHost 2000, não oferece mais para quem desejar os 90 dias gratuitos, a menos que:

     - Você já tenha um domínio hospedado na AcquaHost 2000.
     - Você seja cliente de um dos nossos parceiros (webmasters e webdesigners)

- Caso contrário você pode recebê-lo após a confirmação do primeiro pagamento.

GARANTIA DE DISPONIBILIDADE :

- COBERTURA
Este acordo de nível de serviço (SLA) aplica-se se você tem conosco qualquer plano de hosting e se encontra adimplente de suas cobranças na AcquaHost 2000

- NÍVEL DE SERVIÇO
AcquaHost 2000 se esforça para ter sua conectividade de rede via http por terceiros 99% do tempo.

- RESTRIÇÕES
A garantia não será concedida a você caso não tenha disponibilidade do website resultante de (i) manutenção agendada, (ii) seu comportamento ou falha de seu equipamento, programas ou aplicações, ou (iii) circunstâncias além do controle racional da AcquaHost 2000, incluindo, porém não limitando-se a: atos de qualquer corpo governamental, guerra, sabotagem, embargo, fogo, tsunami, furacão ou qualquer outro desastre natural, Ataques DDOS, interrupções de comunicação de terceiros (incluindo propagação DNS), falha de software ou hardware.

- LIMITAÇÕES
Problemas online ocorrem continuamente. Pode chegar um tempo em que você poderá não conseguir acessar seu site ou qualquer outro serviço. Isto não é necessariamente um problema na AcquaHost 2000. Talvez seu provedor de internet esteja experienciando dificuldades técnicas, ou talvez possa estar ocorrendo um problema de rota entre seu provedor de acesso a internet e o data center utilizado e pela AcquaHost 2000, tornando a comunicação impossível. Nós não podemos tomar a responsabilidade de tais problemas. Nossos agentes de monitoramento determinam o uptime de nossos serviços, e não do cliente.

PROGRAMA DE AFILIADOS:

- Ao aderir ao Programa de Afiliados da AcquaHost 2000, você receberá um código HTML contendo um Link para ser divulgado em seu Site. A intenção deste Link é promover a venda de produtos da AcquaHost 2000. O sistema automatizado da AcquaHost 2000 gera este código exclusivamente para cada cliente que participa do Programa de Afiliados e não há em, hipótese alguma, risco de Lesão por outros membros, uma vez que o Sistema de Segurança impede qualquer tipo de fraude.

- Você concorda que é de sua inteira responsabilidade a divulgação do Link Exclusivo, não cabendo à AcquaHost 2000 qualquer tipo de ônus em relação e este assunto.

- Ao aderir ao Programa de Afiliados da AcquaHost 2000 você receberá ganhos através de comissões. Cada visitante que chegar ao nosso Site através do seu Link Exclusivo será registrado em nosso sistema. Se mesmo depois de muitos dias este visitante decidir assinar algum dos nossos Planos de Hospedagem ou Registrar um Domínio conosco, você receberá o correspondente a 10% do valor bruto da transação. Nos casos de Planos de Hospedagem, para cada mensalidade que este novo cliente pagar será depositado em sua Conta na Central do Assinante - Afiliados o valor correspondente a 10% do valor bruto da mensalidade. Havendo desistência por parte do novo assinante, você perderá, consequentemente o direito à comissão referente a esta transação em virtude de não mais haver o pagamento dele.

-Caso o novo assinante que nos visitou através do seu Link Exclusivo não efetue o pagamento da primeira mensalidade, você perderá o direito à comissão referente a esta transação.

- Está comissão pode e será usada para pagar os produtos e serviços que você utiliza conosco, sendo o excedente disponível para saque.

-No momento em que você desejar efetuar o saque dos valores excedente de sua Conta na Central do Assinante - Afiliados, você deverá enviar um Ticket através da Central do Assinante para o Departamento de Afiliados informando seus Dados Bancários como Banco, Agência, Conta Corrente, Favorecido e CPF com o Assunto "Saque!", existe um custo de R$ 6,00 (relativos a TED ou DOC), mais CPMF que serão descontandos no momento da transferência.

- Ao aderir ao Programa de Afiliados da AcquaHost 2000, você declara ser responsável pelo Conteúdo do Website, Home Page, Comunidade, Blog, Flog ou quaisquer outros meios de mídia onde nossa página seja referida pelo seu Link Exclusivo. Não tendo a AcquaHost 2000 qualquer vínculo com este conteúdo.

CONTEÚDO:

- A AcquaHost 2000 não se responsabiliza pelo conteúdo do site, sendo toda a responsabilidade para qualquer informação do cliente.
- A AcquaHost 2000 não assumirá nenhuma responsabilidade sobre o desenvolvimento do site.
- Ao cliente cabe fazer o upload dos arquivos necessários para o servidor através de um dos mecanismos fornecidos.
- Não é permitido nenhum tipo de conteúdo que viole as leis do Brasil incluindo, sem limitação, pornografia infantil, racismo, violação de direitos de terceiros, anúncio e venda sem licença de produtos cuja venda exija essa licença.
- Nenhuma farmácia on-line é permitida em nossa rede.
- Conteúdo adulto legal é permitido.

- É terminantemente proibido o envio de spams, classificados como o envio de e-mails em massa para usuários com os quais nenhum relacionamento anterior exista com você, ou que tenham manifestado o desejo de não mais receber e-mails de você nos termos da nossa Política Anti-Spam.
- A AcquaHost 2000 se reserva o direito de suspender sites que consumam recursos de forma excessiva a ponto de prejudicar outros clientes.
- Qualquer website que utiliza elevados recursos do servidor (como, mas não limitado à, tempo do CPU, utilização de memória e recursos da rede) será dada a opção de pagar extra para obter um servidor dedicado ou semi-dedicado (que depende da utilização necessária) ou reduzir a utilização de recursos para um nível aceitável. A AcquaHost 2000 será o árbitro exclusivo ao considerar o que é elevada utilização de recursos do servidor.
- A AcquaHost 2000 não dispõe nem autoriza salas de bate-papo em contas compartilhadas de hosting. Você deve locar um servidor dedicado para rodar uma sala de bate-papo eficientemente.

- A AcquaHost 2000 não autoriza serviços em background em contas compartilhadas de hosting. IRC bots, eggdrop, BitchX, XiRCON ou qualquer outro programa que interfira na operação do servidor não é permitido.
- A AcquaHost 2000não permite servidores de IRC, IRC bots ou IRC shells operando em nossos servidores.
- No caso de violação dessas regras, a AcquaHost 2000 poderá suspender ou cancelar sua hospedagem.

BACKUPS

A AcquaHost 2000 realiza backups diários em todos os servidores de hospedagem compartilhada para garantir que os arquivos nunca serão perdidos. Todavia, não nos responsabilizamos por dados perdidos, tempo, renda ou qualquer outro recurso devido a inconsistência ou falta de backups. Por favor sempre mantenha sua própria cópia de segurança.

RESPONSABILIDADE DO CILENTE

O cliente é responsável por toda a atividade originada de sua conta, exceto quando houver prova de que tenha sido vítima de hacking ou tenha o endereço forjado. O cliente é responsável por assegurar seu login/senha. O cliente assume a responsabilidade por todo o material que ele mesmo hospeda. A utilização dos serviços da AcquaHost 2000 requer variados níveis de conhecimento técnico de internet. O cliente aceita que ele é necessário ter um conhecimento mínimo para criar e manter seu espaço na web. O cliente aceita que não é responsabilidade da AcquaHost 2000 prover conhecimento ou suporte que não estejam diretamente ligados a funcionalidade dos serviços prestados pela mesma.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

- O cancelamento do serviço deve ser feito via Ticket através da Central de Suporte e não o desobriga dos pagamentos em atraso.
- Todas as informações relativas ao seu domínio serão sempre enviadas para o e-mail de contato. Mantenha-o sempre atualizado.
- Em caso de atraso do pagamento, um aviso será enviado para o e-mail de contato, com o objetivo de alertar o usuário, pois após 10 dias do vencimento, caso não tenha sido efetuado o pagamento, o serviço será suspenso automaticamente.
- Para Registrar domínios Institucionais (.com.br, .net.br, .org.br e outros) será exigida pelo RegistroBR (órgão responsável pelo registro de domínios no Brasil) documentação específica. Esta documentação deverá ser encaminhada dentro do prazo estipulado pelo Registro.BR (30 dias) sob pena de prescrição do processo e perda dos valores pagos (hoje R$ 30,00). Em alguns casos, a documentação será enviada diretamente ao RegistroBR, em outros será enviada para a AcquaHost 2000. Você será notificado via e-mail no momento em que esta documentação for exigida e os procedimentos para o envio serão descritos neste mesmo e-mail.
- Dominios ".com" ficam bloqueados por 60 dias após o registro, e não é possível transferí-los para outro provedor durante esse período. Esse prazo independe de nossa vontade.
- Dependendo do domínio, podem ser necessários alguns documentos a ser apresentados aos orgãos competentes. Caso esse seja o seu caso, entraremos em contato para completar o processo.


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